225-33-13
Для отображения flash включите JavaScript
Вопрос-ответ
1. Вопрос: Можно ли сверлить створку пластикового окна при установке жалюзи, не нарушается ли герметичность?
Ответ: Да, можно. Миф с герметичностью запустили продавцы окон, чтобы подчеркнуть "технологичность" окон пвх над деревянными окнами. Откройте окно и посмотрите места крепления механизма с торца -они крепятся обычными саморезами! Створки уже просверлены производителем этих окон. Кстати, по технологии изготовления окон ПВХ в створках и рамах окна делаются "дренажные отверстия" для стока воды - посмотрите на окна снаружи, их маскируют специальными заглушками. Поэтому бояться разгерметизации и потерь тепла не стоит.
2. Вопрос: Что делать если убрать жалюзи с пластикового окна ведь будут видны дырки?!
Ответ: Советуем заделать дырки силиконом, после чего их не будет видно. Или изначально заказать специальные кронштейны, которые позволяют установить жалюзи без сверления. По статистике хотят убрать обычную алюминиевую горизонталку (самая дешевая), т.к у нее, со временем, ломаются прут управления или гнутся горизонтальные планки. Если вы закажете Кассетные жалюзи Изолайт или Уни, вам вряд ли захочется их убирать, т.к они крепятся не на оконный проем, а непосредственно на створку, управляются одной цепочкой, имеют более красивый вид.
3. Вопрос: А не будут ли отличаться по цвету отверстия и створки?
Ответ: Цвет может отличаться, т.к со временем окна пвх желтеют. Со временем (2-3 мес) разница исчезнет
4. Вопрос: Если я закажу рулонные шторы на створку, не будет ли мешать короб открыванию окна?
Ответ: Если откосы расположены менее чем в 4-5 см. к створке, затруднения возникнут. В этом случае окно будет открываться не полностью, но достаточного для того, чтобы помыть снаружи или проветрить помещение.
5. Вопрос: Что делать, если рулонные шторы запачкаются? Чем можно удалить пятна и пыль?
Ответ: В зависимости от вида ткани чистка может быть влажной или сухой. Пятна можно удалить прямо на окне моющим средством (PH-нейтральным) не снимая рулонные шторы с окна. Благодаря специальной пропитке пыль не проникает внутрь волокон ткани, ее легко удалить щеткой или пылесосом. При сильном загрязнении, когда невозможно удалить сильно въевшееся пятно, можно заменить только ткань рулонных штор, без замены карниза /
6. Вопрос: Хочу купить деревянные жалюзи. Я смогла бы управлять такими массивными жалюзи без помощи?
Ответ: Механизм деревянных жалюзи устроен так, что для регулирования света и управления горизонтальными планками (шириной 50 мм) не требуется никаких усилий. Но для поднимания ламелей необходимо приложить небольшую силу. Девушки легко с этим справятся при условии, что площадь жалюзи будет чуть больше 1 м.кв.
Если площадь таких жалюзи будет приравниваться к 2 и более м.кв. при их подъеме придется приложить немало усилий двумя руками, т.к.по весу 1 м.кв. горизонтальных жалюзи из дерева равен 5 кг.
7. Вопрос: Почему на сайте нет калькулятора для расчета стоимости жалюзи и рольставней?
Ответ: Опыт наблюдений показывает, что калькулятор выступает лишь инструментом продажи, а не полезным сервисом для посетителей сайта. Общаясь с клиентами, в который раз узнаем, что расчет стоимости заказа на калькуляторе может отличаться в разы, от счета после замера. Если есть время, проведите эксперимент: вызовите замерщика другой фирмы, запишите замеры и стоимость, которые он сделает. Потом позвоните по тел.: 8(831)225-33-13 и сравните два предложения
8. Вопрос: Можно ли оплатить заказ по безналичному расчету?
Ответ: Да, после поступления денежных средств на счет, заказ поступает на производство. Чтобы ускорить процесс изготовления, можно прислать платежное поручение с отметкой банка по факсу или на электронную почту
9. Вопрос: Сколько по времени ждать жалюзи, рольставни?
Ответ: В зависимости от наличия комплектующих, срок изготовления жалюзи и рулонных штор от 1 до 5 дней, шторы- плиссе- от 5 до 10 раб. Дней, маркиз- от 10 до 30 раб. Дней, рольставен и ворот- от 5 до 12 дней.
10. Вопрос: Какие жалюзи посоветуете?
Ответ: Для этого нужно ответить на вопрос для чего именно вам нужны жалюзи? Если жарко от солнца, обратите внимание на кассетные горизонтальные жалюзи, которые эффективно отражают солнечные лучи до того как они попадают в помещение. Если вы любите поспать днем и хотите, чтобы солнце не мешало крепкому сну, советуем шторы- плиссе со светонепроницаемыми тканями или рулонные шторы. Если жалюзи нужны как элемент декора, посмотрите деревянные жалюзи. Если нужно закрыть окна большого размера советуем выбрать вертикальные жалюзи. Также выбор зависит от помещения, где будут использоваться жалюзи. Согласитесь, выбирая мебель или бытовую технику, нас в первую очередь интересует внешний вид и надежность, а потом цена. Выбирая дешевле, всегда чем-то жертвуешь, жизнь давно научила, что дешевых и качественных вещей не бывает. В квартире и на работе мы проводим большую часть своей жизни, так зачем окружать себя некрасивыми вещами?
11. Вопрос: Чье производство тканей для рулонных штор?
Ответ: Ткани, которые используются для производства рулонных штор, сделаны в Китае и Тайване. Каждая ткань прошла экспертизу и имеет соответствующий сертификат качества, который предоставляется по требованию заказчика. По опыту работы знаем, что многие фирмы пытаются выдать вполне качественные китайские образцы тканей за европейские марки, тем самым объясняя "заоблачные" цены. Вдаваться в споры: "какие ткани лучше?" не будем, лишь заметим, что компьютер или ноутбук, с помощью которого вы читаете этот текст, также сделан в Китае (Тайване)
12. Вопрос: Есть инструкция по установке рулонных штор?
Ответ: Да, конечно. В каждый комплект заказа рулонных штор входит подробная (с картинками) инструкция по установке и эксплуатации рулонных штор. Кроме того, на сайте (в разделе рулонных штор) есть текстовый вариант инструкции по установке
13. Вопрос: Если я откажусь от заказа вернут ли мне деньги?
Ответ: Да, но за вычетом стоимости израсходованных материалов. Если вы откажетесь, от заказа до запуска в производство, мы вернем всю сумму предоплаты.
14. Вопрос: А если заказ будет с браком?
Ответ: При получении заказа, вы должны проверить количество, цвет, ткань и размеры готовых изделий в соответствии с счет- заказом, который составляется продавцом- консультантом в двух экземплярах. При обнаружении несоответствий, заполняется бланк рекламации (претензии) с указанием причин и бесплатно производится замена.
15. Вопрос: Можно ли заменить ткань на рулонных шторах?
Ответ: Да, можно. Замена ткани на рулонных шторах равна стоимости заказа с карнизом минус 30%. Данная формула применяется и для расчета стоимости заказа замены ткани на вертикальные жалюзи
16. Вопрос: Можно ли использовать рулонные шторы на улице?
Для использования на улице мы рекомендуем вертикальные или горизонтальные маркизы. Ткань применяемая в маркизах, предназначена для использования на открытом воздухе.
17. Вопрос: Что делать если ваши секционные ворота не открываются?
При попытке открыть секционные ворота с установленным электроприводом, все усилия оказываются тщетными, проем остается закрытым, а выбраться наружу очень хочется!
Если привод не издает никаких звуков возможно он сломался или произошло отключение электропитания. Последнее можно проверить с помощью индикаторной отвертки или тестера. Если питание присутствует, то скорее всего произошла поломка в приводе. Однако следует тщательно осмотреть ворота и пространство рядом. Может быть защелка или ригельный замок находящиеся на полотне ворот находятся в запертом состоянии, что значительно уменьшает вероятность открытия ворот.
Далее следует разблокировать (потянув за разблокировочный трос) привод и попробовать открыть ворота вручную.
18. Вопрос: Вы выезжаете в область?
Ответ:
Да. Замер в этом случае осуществляется платно - 100~700 руб в зависимости от расстояния, а точнее времени, которое необходимо потратить замерщику на дорогу к вам. К стоимости доставки и монтажа так же прибавляется некоторая, скорее символическая, сумма по договоренности.
Так же вы должны понимать, что в отдельных случаях, стоимость замера может достигать 1500~2000 руб., если местоположение объекта таково, что наш сотрудник потратит на поездку к вам целый день.
Если вы можете встретить замерщика возле метро на своей машине, во многих случаях мы делаем значительную скидку.
И, конечно же, мы предоставляем ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ условия для КРУПНЫХ клиентов!!!
19. Вопрос: Выгорают ли жалюзи из натурального материала на солнце??
Ответ:
Да. Как и любой Эко материал эти жалюзи менее устойчивы к внешним факторам, чем синтетические.
Но это происходит достаточно равномерно и за весьма длительный срок (конечно же все зависит от условий эксплуатации).
20. Вопрос: Подскажите, пожалуйста, можно ли использовать рулонные шторы в качестве экрана в ванной (например, в качестве шторки на сантехнический шкаф с трубами или просто для закрытия ниши в ванной комнате)т.к. условия агрессивные, повышенная влажность и температура, выдержат ли такую нагрузку комплектующие и сами ткани? если да, то какой тип ткани Вы порекомендуете?
Ответ:
Почти все ткани для рулонных штор не рекомендуются для использования в помещениях с повышенной влажностью. Исключение составляет ткань скрин, которая на 70% состоит их ПВХ. Такую ткань можно использовать для вашей цели.
21. Вопрос: Какая максимально возможная длина карниза для вертикальных жалюзи?
Максимально возможная длина карниза может быть и до 6 метров, но мы советуем при длине карниза более 2,8 метра разбивать карниз на 2 части (иначе будут проблемы с механизмом управления - перекосы, перегибы и т.д.), при установке их надо будет аккуратно состыковать, и создастся впечатление, что это один карниз !
22. Вопрос:Как правильно выбрать тип маркизы для конкретного случая?
Ответ: Для этого Вы можете приехать в наш офис и проконсультироваться у наших специалистов, или позвонить нам, и мы приедем к Вам и подберем наиболее подходящий вариант исходя из архитектурных особенностей Вашего объекта. Выезд дизайнера и консультация - бесплатны.
23. Вопрос: Насколько долговечна ткань маркизы?
Ответ: В маркизах используется плотная акриловая ткань (100%) - синтетический материал, который совершенно не гниёт, стойкий к перепадам температуры и выцветанию. Производитель даёт гарантию, что в течении 5 лет ткань не потеряет своих цветовых свойств (не выгорит).
24. Вопрос: Нужно ли снимать маркизу на зимний период?
Ответ: Конструкцию маркиз монтируют один раз, не снимая ее, а просто сворачивая на холодный период года. Температурный режим эксплуатации- от -30 до +70 С.
25. Вопрос: Из чего изготавливается каркас маркизы, не ржавеет ли она?
Ответ: Каркас маркизы изготовлен из алюминиевого сплава - он жесткий, легкий, стойкий к атмосферным осадкам. Окрашен специальной порошковой краской.
26. Вопрос: Возможно ли нанесение рисунка на ткань маркизы?
Ответ: Да, на ткань можно нанести любой рисунок (надпись) любого цвета. Рисунок наносится на специальном оборудовании путем термопереноса. Качество данной технологии значительно выше и надёжней нежели использование самоклеющихся материалов.
27. Вопрос: Стоит ли устанавливать маркизу на окно для защиты от солнца, если у нас стоят жалюзи?
Ответ: В отличии от штор, жалюзи и любых других средств солнцезащиты, находящихся внутри помещения, маркизы пропускают в помещение значительно меньше солнечных лучей, т.к. рассеивание света происходит снаружи. Следовательно, температура в помещении, снаружи которого установлена маркиза, будет ниже, в сравнении со случаем, когда в оконном проёме находятся только шторы или жалюзи.
28. Вопрос: Как можно произвести чистку ткани маркизы
Ответ: При чистке можно использовать любые доступные средства, (можно полить из шланга), однако следует избегать сильнодействующих химических средств, которые могут повредить тефлоновое покрытие ткани. Если маркиза установлена в труднодоступном месте (например на большой высоте) и требуется демонтаж конструкции, то эту услугу могут оказать сотрудники нашей компании (подробности можно узнать позвонив нам)
29. Вопрос: Как поведёт себя электропривод в случае сильного дождя?
Ответ: Привод, находится внутри вала, на который наматывается ткань, полностью скрыт и практически бесшумен.
30. Вопрос: Как будет вести себя маркиза при сильном ветре.
Ответ: Допускается эксплуатация конструкции при силе ветра до 12-15 м/с.
31. Вопрос: Можно ли установить маркизу в закрытом помещении?
Ответ: Да, возможна установка внутри помещений (кафе, баров, ресторанов) для декорирования интерьера, благодаря широкому выбору расцветок ткани.
32. Вопрос: Кто является производителями маркиз?
Ответ: Основные производители комплектующих для маркиз - Германия, Франция, Италия.
33. Вопрос: Фирма Somfy. Что это?
Ответ: Компания Somfy (Зомфи) занимается производством и разработкой автоматических средств управления бытовыми и офисными устройствами в промышленном и гражданском строительстве, обеспечивающих всем пользователям максимальное удобство и безопасность. . Радио технология Somfy™ исключает необходимость электропроводки между приводом и точкой управления. Красивый внешний вид Вашего фасада не будет испорчен. Нажатием на кнопку выключателя или пульта управления Вы сможете поднять или опустить рольставни на одном или нескольких окнах за считанные секунды. Привод работает на очень низком, безопасном для жизни напряжении. Никакой опасности поражения током нет, даже при монтаже в ванной комнате.
Задайте свой вопрос по электронной почте.
Солнечного настроения Вашему дому!
Приглашаем к сотрудничеству профессионалов, работающих на рынке строительства и оформления интерьеров (дизайнеров, архитекторов, прорабов, и т.д.). По вопросам эффективного и взаимовыгодного сотрудничества обращайтесь по тел.: 8 (831) 257-66-07 (05)
Для отображения flash включите JavaScript
