Вопрос- ответ

1. Вопрос: Сколько по времени ждать жалюзи, рольставни?

Ответ: В зависимости от наличия комплектующих, срок изготовления жалюзи и рулонных штор от 1 до 5 дней, шторы- плиссе- от 5 до 10 раб. Дней, маркиз- от 10 до 30 раб. Дней, рольставен и ворот- от 5 до 12 дней.

2. Вопрос: Если я откажусь от заказа вернут ли мне деньги?

Ответ: Да, но за вычетом стоимости израсходованных материалов. Если вы откажетесь, от заказа до запуска в производство, мы вернем всю сумму предоплаты.

3. Вопрос: А если заказ будет с браком?

Ответ: При получении заказа, вы должны проверить количество, цвет, ткань и размеры готовых изделий в соответствии с счет- заказом, который составляется продавцом- консультантом в двух экземплярах. При обнаружении несоответствий, заполняется бланк рекламации (претензии) с указанием причин и бесплатно производится замена.

4. Вопрос: Что делать если ваши секционные ворота не открываются?

При попытке открыть секционные ворота с установленным электроприводом, все усилия оказываются тщетными, проем остается закрытым, а выбраться наружу очень хочется!

Если привод не издает никаких звуков возможно он сломался или произошло отключение электропитания. Последнее можно проверить с помощью индикаторной отвертки или тестера. Если питание присутствует, то скорее всего произошла поломка в приводе. Однако следует тщательно осмотреть ворота и пространство рядом. Может быть защелка или ригельный замок находящиеся на полотне ворот находятся в запертом состоянии, что значительно уменьшает вероятность открытия ворот.

Далее следует разблокировать (потянув за разблокировочный трос) привод и попробовать открыть ворота вручную.

5. Вопрос: Вы выезжаете в область?

Ответ:

Да. Замер в этом случае осуществляется платно - 300~800 руб в зависимости от расстояния, а точнее времени, которое необходимо потратить замерщику на дорогу к вам. К стоимости доставки и монтажа так же прибавляется  сумма за дорогу.

Так же вы должны понимать, что в отдельных случаях, стоимость замера может достигать 1500~2000 руб., если местоположение объекта таково, что наш сотрудник потратит на поездку к вам целый день.

Если вы можете встретить замерщика возле метро на своей машине, во многих случаях мы делаем значительную скидку.

И, конечно же, мы предоставляем ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ условия для КРУПНЫХ клиентов!!!

6. Вопрос: Фирма Somfy. Что это?

Ответ: Компания Somfy (Зомфи) занимается производством и разработкой автоматических средств управления бытовыми и офисными устройствами в промышленном и гражданском строительстве, обеспечивающих всем пользователям максимальное удобство и безопасность. . Радио технология Somfy™ исключает необходимость электропроводки между приводом и точкой управления. Красивый внешний вид Вашего фасада не будет испорчен. Нажатием на кнопку выключателя или пульта управления Вы сможете поднять или опустить рольставни на одном или нескольких окнах за считанные секунды. Привод работает на очень низком, безопасном для жизни напряжении. Никакой опасности поражения током нет, даже при монтаже в ванной комнате.

Задайте свой вопрос по электронной почте.